Shipping policy

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 — TARAFLAR

SATICI

• Unvan: BERFU NAZ KORAL DİKMEN

• Adres: GÖKTÜRK MERKEZ MH. 1. YONCA SK. NO:6/B D:1 GÖKTÜRK EYÜPSULTAN İSTANBUL

• Telefon: 0535 847 37 56

• E-posta: info@jewelarin.com

• MERSİS / Vergi No: 5770771449 / GAZİOSMANPAŞA VERGİ DAİRESİ

• İnternet sitesi: www.jewelarin.com

ALICI

• Ad – Soyad: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler

• Teslimat Adresi: Sipariş sırasında beyan edilen adres

• Telefon / E-posta: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler

İşbu sözleşmede SATICI ve ALICI birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır.

MADDE 2 — KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.jewelarin.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, satışa konu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve şikâyet başvuruları hakkında SATICI tarafından bilgilendirildiğini, bu ön bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında siparişini verdiğini kabul ve beyan eder.

MADDE 3 — SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Ürünün cinsi, türü, adedi, marka/modeli, rengi, satış bedeli, ödeme şekli ve teslim alacak kişi bilgileri, sipariş onayı ve fatura üzerinde yer aldığı şekildedir. Ürün bedeline KDV dahildir. Kargo ücreti, sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

Ödemeler, iyzico Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden banka/kredi kartı ile yapılır. Kart bilgileri SATICI tarafından görüntülenmez ve saklanmaz.

MADDE 4 — GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, MADDE 3'te belirtilen ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

4.2. Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişiye teslim edilecekse, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.3. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur.

4.4. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmış ve ürün bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI ürünü teslim yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

4.5. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI ürünü 3 gün içerisinde SATICI'ya göndermekle yükümlüdür. Bu durumda kargo giderleri ALICI'ya aittir.

4.6. SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle ürünü süresi içinde teslim edemezse, durumu ALICI'ya bildirir. ALICI bu halde siparişin iptalini, ürünün emsali ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Siparişin iptali halinde ödenen tutar, iptalden itibaren 14 gün içinde ALICI'ya iade edilir.

4.7. Ürünün ayıplı olması halinde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde yer alan seçimlik haklarını kullanabilir. Ayıp, teslim tarihinden itibaren 2 yıl içinde ortaya çıkmalı ve ALICI tarafından öğrenildiği tarihten itibaren 30 gün içinde SATICI'ya bildirilmelidir.

MADDE 5 — TESLİMAT

5.1. Ürün, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese, SATICI'nın anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo veya Aras Kargo ile teslim edilir.

5.2. Stoktan karşılanan ürünlerde teslim süresi 3–5 iş günü, kişiye özel hazırlanan ürünlerde 7–10 iş günü'dür. Bu süreler, siparişin ve ödemenin onaylanmasından itibaren başlar.

5.3. SATICI, sözleşme konusu ürünü her hâlükârda siparişin kendisine ulaşmasından itibaren 30 günü aşmamak kaydıyla teslim eder.

5.4. ALICI, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve kargo kaynaklı bir hasar gördüğünde ürünü teslim almayarak kargo şirketi yetkilisine tutanak tutturmakla yükümlüdür. Aksi hâlde ürün hasarsız ve sağlam kabul edilir.

5.5. ALICI'nın adreste bulunmaması, adresin hatalı bildirilmesi veya ürünü teslim almaktan kaçınması nedeniyle oluşan gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

MADDE 6 — CAYMA HAKKI

6.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.2. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin, 14 günlük süre dolmadan SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile iletilmesi gerekir. Bildirim info@jewelarin.com adresine e-posta ile yapılabileceği gibi, SATICI'nın resmî Instagram hesabı üzerinden mesaj yoluyla da yapılabilir. Instagram üzerinden iletilen talepler, kayıt altına alınması amacıyla SATICI tarafından e-posta ile teyit edilir. İşbu sözleşmenin ekinde yer alan cayma formu kullanılabileceği gibi, açık bir cayma beyanı da yeterlidir.

6.3. Cayma hakkının kullanılması hâlinde ALICI, ürünü cayma bildirimini gönderdiği tarihten itibaren 14 gün içinde SATICI'ya geri göndermekle yükümlüdür.

6.4. İade kargo masrafı. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo bedeli SATICI'ya aittir. İade için ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı Yurtiçi Kargo'dur.

SATICI, cayma bildirimini aldıktan sonra ALICI'ya bir iade kargo etiketi düzenleyerek iletir. ALICI, ürünü bu etiket ile Yurtiçi Kargo şubelerinden teslim ettiğinde herhangi bir ücret ödemez.

Yurtiçi Kargo'nun ALICI'nın bulunduğu yerde şubesi bulunmaması hâlinde SATICI, iade edilecek ürünü ALICI'dan ilave bir masraf talep etmeksizin almakla yükümlüdür.

ALICI'nın, SATICI tarafından düzenlenen iade etiketini kullanmaksızın kendi tercih ettiği bir taşıyıcı ile gönderim yapması hâlinde dahi, ALICI iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz.

6.5. SATICI, cayma bildirimini aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, varsa ürünün ALICI'ya teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, ALICI'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve masrafsız olarak iade eder. Ödeme kredi kartı ile yapılmışsa iade ilgili karta yapılır; tutarın karta yansıması bankaya bağlı olarak ek süre alabilir.

6.6. ALICI, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullandığı sürece meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Ürünün mağazada denenebileceği ölçüde incelenmesi için ambalajın açılması değer kaybı sayılmaz. Ancak olağan kullanım sınırlarının aşılması nedeniyle ürünün değerinde bir azalma oluşursa SATICI bu tutarı iadeden mahsup edebilir.

6.7. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen ürünler (isim/harf işlemeli, özel ölçü veya özel tasarım ürünler, JL Gold Kategorisi dâhil)

• Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (örn. küpe)

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan ürünler

MADDE 7 — UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

7.1. ALICI, şikâyet ve itirazlarını, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, mal veya hizmeti satın aldığı yahut ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilir.

7.2. Parasal sınırlar dâhilinde tüketici mahkemesinin görevine giren uyuşmazlıklarda, mahkemeye başvurmadan önce arabulucuya başvurma şartı bulunmaktadır.

7.3. Güncel parasal sınırlara ve başvuru usulüne Ticaret Bakanlığı'nın internet sitesinden ulaşılabilir.

MADDE 8 — YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda okunup onaylanması ve siparişin tamamlanması ile kurulur ve yürürlüğe girer. 8 (sekiz) maddeden ibaret olup Taraflarca okunarak kabul edilmiştir.